Support

La fiabilité et la précision de vos compteurs vous tiennent-elles également à cœur ? Dans ce cas, confiez leur entretien et leur maintenance à notre centre de service professionnel. Car même un écart de seulement un demi-pour cent se répercute sur votre bilan.

Du lundi au vendredi : de 8 h à 11 h 30 | de 13 h 30 à 16 h

Planification

Le service de planification de Therwil répond à toutes les questions concernant l'intervention de nos techniciens de maintenance :

  • Planification des techniciens de maintenance
  • Planification de la mise en service
  • Planification des vérifications et des rondes de contrôle
  • Report / Annulation

Assistance technique

Notre service d'assistance technique répond à toutes vos questions concernant l'utilisation de nos produits :

  • Réglages des compteurs, des calculateurs, des débitmètres et des capteurs de température
  • Aide au dépannage

tess.support@integra-metering.com

Assistance à la gestion des données

Dans le cadre de la gestion des données, nous répondons aux questions relatives aux applications de relevé des compteurs et de gestion des données :

  • Utilisation des appareils et applications de communication Derago, easy reader et de la plateforme IoT
  • Assistance à distance via TeamViewer et Quicksupport

dama.support@integra-metering.com

En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre au numéro suivant ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir qu'un interlocuteur parlant votre langue sera disponible : 061 725 15 89